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Bei kaufDA finden Autofahrer lokale Angebote aus Werkstatt und Autohaus – 7. September, 2010

Der Online-Handel mit Autoteilen hat sich in den vergangenen Jahren prächtig entwickelt. Ob Ersatzteile und Zubehör, Reifen oder Tuning Artikel – viele Autofahrer setzen auf das Internet als Informations- und Einkaufsquelle. Laut  Bundesverband Reifenhandel werden bereits fast 5% aller an Endkunden verkauften Reifen über das Web gekauft. Dass lokale Angebote im KFZ-Bereich auch gezielt online recherchiert werden können, bevor sie offline gekauft werden beweist das Portal “kaufDA” mit einem eigenen Bereich rund um Werkstatt und Auto Angebote.

kaufDA bietet u.a. auch eine Rubrik zum Thema "Werkstatt & Auto"

Der Online-Prospektdienst kaufDA bietet u.a. auch eine Rubrik zum Thema "Werkstatt & Auto"

Lokale Offerten aus Autohaus und Werkstatt sind für viele Fahrzeugbesitzer nach wie vor relevant und wichtig. Dies gilt vor allem für die Segmente “Autoservice” und “Reifen”. Im Falle einer anstehenden Inspektion suchen Viele lokale Werkstätten und Autohäuser auf und nehmen deren Dienstleistung vor Ort in Anspruch. Gleiches gilt bei Reifen & Rädern, vor allem zur Winterzeit. Wenn die ersten Minusgrade registriert werden und sich Schnee und Eis ankündigen entscheiden sich zahlreiche Autofahrer spontan für den Kauf von Winterreifen. Welcher Fachbetrieb jedoch welche Leistungen zu welchen Preisen anbietet war vielen potenziellen Kunden in der Vergangenheit nicht transparent. In Konsequenz wurden Branchenbücher gewälzt, zahlreiche Telefonate geführt und viele Kilometer zwischen einzelnen Betrieben zurückgelegt, bis eine Entscheidung feststand bzw. ein Kauf getätigt wurde.

Filialisten wie A.T.U, Stop & Go oder PitStop sowie Handelsketten wie Vergölst, Pneuhage oder Premio versuchten infolge dessen, den Kommunikationskanal “Zeitung” sowie die “Postwurfsendung” für sich zu nutzen. Druckwerke wurden mit Prospekten angereichert; alternativ oder zusätzlich wurden diese in den Briefkästen von Millionen von Haushalten platziert. Zwar kam die Information so zum Kunden; ihre Halbwertzeit und Streuverlust blieben jedoch unbefriedigend. Das Problem bestand u.a. darin, dass viele Leser die Werbung bekamen, wenn sie sie nicht wollten und immer dann benötigten, wenn sie sie schon entsorgt hatten.

kaufDa hat dieses Dilemma nun beeindruckend gelöst. Auf seinem Portal finden sich in der Rubrik “Werkstatt und Auto” die gescannten, aktuellen Prospekte vieler Autoservice- und Reifen-Anbieter. Diese können von den kaufDA-Nutzern einfach und zielgenau aufgeschlagen, durchgeblättert und gelesen werden. So können u.a. aktuelle ATU Angebote, Stop&Go Offerten oder PitStop Specials jederzeit auf den Bildschirm geholt werden.

Für Käufer ermöglicht kaufDA so den Zugriff auf hunderte von lokal relevanten Prospekten und Werbebroschüren aus zahlreichen Rubriken, ohne dafür umständlich und stapelweise Papier aufbewahren und aktualisieren zu müssen. Der Vorteil für Verkäufer – von OBI über Kaufhof bis MediaMarkt liegen ebenfalls auf der Hand – Distributionskosten und Streuverluste werden drastisch minimiert und der bisher offline verfolgte Push-Ansatz wird in ein Pull-Modell umgewandelt.

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ADAC Test von Werkstätten sieht Vertragshändler im Vorteil – 27. August, 2010

Der aktuelle Werkstatt-Test des ADAC hat die Ergebnisse früherer Untersuchungen bestätigt. Während die geprüften Betriebe von Herstellern wie Mercedes, Opel oder Toyota gut abschnitten, konnten die freien Werkstätten aus dem “Meisterhaft” Verbund sowie die getesteten ATU Filialen nicht überzeugen.

Auch in diesem Jahrf hat ADAC wieder freie und markengebundene Werkstätten getestet

Auch in diesem Jahrf hat der ADAC wieder freie und markengebundene Werkstätten getestet

Der ADAC hat insgesamt 75 Betriebe unter die Lupe genommen, darunter je 5 Vertragswerkstätten von Mercedes, Renault, Opel, Toyota und VW, 27 Filialen der ATU Werkstattkette sowie 25 dem “Meisterhaft” Konzept angeschlossene freie Werkstätten. Den Kandidaten wurden “Klassiker” des Werkstatttests vorgeführt, wie z.B. defekte Kennzeichenleuchten,  lose Aufhängung des Auspuffs oder zu geringer Fülldruck des Reserverades. Es ging im Test nicht nur darum, die eingebauten Fehler zu finden – kritisch betrachtet wurde der gesamte Ablauf von der Annahme der Reparatur über die Durchführung bis zur abschließenden Übergabe.

Die im Test geprüften Betriebe von Mercedes überzeugten mit weißer Weste und erhielten 5 Mal die Note “sehr gut”. Bei VW, Opel und Renault erreichten 4 Betriebe die Höchstnote. ATU Betriebe konnten nur in einem Drittel der Fälle alle Fehler finden und beheben, bei “Meisterhaft” Partnern waren es gar nur 25%. 2 ATU Filialen erhielten dagegen die Note “mangelhaft”, während “Meisterhaft” diese Note gleich sieben Mal kassierte.

Der ADAC bemängelte im Test des Reparatur-Prozesses gleich mehrere Punkte – so fehlten u.a. die Direktannahme und eine “verständliche” Rechnung, bei der zudem die Arbeiten dokumentiert waren. Die Organisation rät Autofahrern, beim Werkstatt-Auftrag auf einem Vermerk “Durchführung nach Herstellervorschrift” zu bestehen. Zudem sollten Werkstattkunden auf Preise für Ersatzteile achten. Autoteile in Originalteile-Qualität seien in der Regel günstiger als mit dem Autohersteller-Logo versehen, baugleiche Teile.

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Die Automechanika – wichtigeste Messe rund um Autoteile – wirft ihre Schatten voraus – 30. Juli, 2010

Vom 14. bis 19. September 2010 ist es wieder soweit – die Automechanika, weltweit größte Fachmesse für die automobile Wirtschaft – öffnet in Frankfurt ihre Tore. Das seit 1971 alle 2 Jahre im Wechsel mit der IAA auf dem Frankfurter Messegelände stattfindende Event bietet seinen Besuchern einen breiten Überblick zum Thema “Autoteile & KFZ-Werkstatt”. In 2008 kamen ca. 160.000 Besucher zur Automechanika und trafen dort auf fast 4.600 Aussteller aus aller Welt. Laut Messe Frankfurt kamen vor 2 Jahren ca. 80% der Aussteller und rund 50% der Besucher aus dem Ausland, was den Stellenwert der Messe für die globale Automobilwirtschaft unterstreicht.

Die Automechanika bietet auch 2010 interessante Themen rund um Autoteile & Zubehör

Die Automechanika bietet auch 2010 interessante Themen rund um Autoteile & Zubehör

Die Automechanika bietet insgesamt 5 Themenbereiche: Ersatzteile & Reparatur, Autoteile & Systeme, Autozubehör & Tuning, Technik für Tankstellen & Autowaschanlagen sowie IT & Management-Systeme für Automobilbetriebe. Ein nesonderer Fokus liegt auf dem Thema “Autoteile”, das den größten Bereich der Messe darstellt.Interessant ist dieser Themenkomplex vor allem für Werkstätten und Autohäuser sowie Autoteile-Händler und -Großhändler. Der Bereich “KFZ-Ersatzteile” ist wiederum in 10 Unterthemen eingeteilt. Diese sind

1. Antrieb (u.a. Motor, Getriebe, Abgasanlage)

2. Fahrwerk (Achse, Lenkungsteile, Bremsen, Räder & Reifen, Stoßdämpfer)

3. Karosserie (Blechteile, Anbauteile, Verglasung, Stoßfänger & Stoßstange)

4. Dachsysteme (Klappdächer, Dächer für Cabrios, Glasdächer)

5. Interieur (Cockpit, Instrumente, Airbag, Verkleidung, Sitzsysteme, Heizung, Klimaanlage, Steuergeräte / Elektrik Filter)

6. Infotainment (Auto HiFi, Antennen, Navigationssysteme, Telematik, Handy-Integration, In-Car Entertainment)

7. Elektrik / Elektronik / Sensoren (Bordnetz, Batterie, Scheinwerfer, Kabelstrang, Kabelbäume, Steuergeräte, Bussysteme, Fahrerassistenz)

8. Normteile (Befestigungssysteme, Schrauben & Klammern, Dichtungen, Lager)

9. Ersatzteile und Service für Oldtimer und Youngtimer (Autoteile, Reparatur-Dienstleistungen, Restauration)

10. Alternative Antriebe (Hybridantrieb, Gas, Elektroantrieb)

Obwohl es sich bei der Automechanika vor allem um eine Fachmesse für Autoteile-Handel, Werkstatt und Autohaus ist sie auch für viele Schrauber & Bastler interessant. Ein Besuch der Messe lohnt in jedem Fall, um sich einen Überblick über den Markt zu verschaffen.

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